Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber sobre The Porto: desde la comodidad hasta la entrega.

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Acerca de Peralusa

Sí. Las Peralusas están diseñadas para ambos usos: lo suficientemente elegantes para su hogar y lo suficientemente resistentes para espacios exteriores.

La tela es resistente al agua y de secado rápido. En caso de lluvias intensas, recomendamos trasladarlas a un lugar cubierto.

Sí. La tela es duradera, resistente a los arañazos y adecuada para hogares con mascotas.

Solo pásela con un paño húmedo. Para derrames más difíciles, basta con agua y un jabón suave.

Las Peralusas pesan alrededor de 4 kg, lo que las hace lo suficientemente ligeras para moverlas fácilmente de una habitación al jardín.

Imaginadas en Francia y elaboradas artesanalmente en Portugal con materiales respetuosos con el medio ambiente.

Compra y entrega

Revise su carpeta de correo no deseado o de promociones. Si no está allí, contáctenos y se lo volveremos a enviar.

Aceptamos devoluciones en Europa dentro de los 14 días. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Póngase en contacto con nuestro equipo por correo electrónico en info@peralusa.com para gestionar la devolución.

Una vez que su Peralusa sea enviada, recibirá un enlace de seguimiento para poder seguir su recorrido.

Realizamos entregas en toda Europa con socios de mensajería de confianza. Hay opciones estándar y exprés disponibles.

Su Peralusa cuenta con una garantía de 2 años de acuerdo con las disposiciones de la legislación francesa (artículos 1641 y siguientes del Código Civil), que cubre defectos de material o de fabricación. Consulte nuestros términos y condiciones para obtener más información.

Cuidado y mantenimiento

Límpiela con un paño húmedo. Evite los productos químicos agresivos.

Sí, pero en caso de inviernos rigurosos o tormentas, recomendamos cubrirla o guardarla para prolongar su vida útil.

Atención al cliente

Puede comunicarse con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o enviándonos un correo electrónico a info@peralusa.com.

Simplemente haga clic en “Mi cuenta” en la parte superior del sitio y siga los pasos para crear su perfil, lo que le permitirá un pago más rápido y el seguimiento de sus pedidos.